Byta laddkontakt på iPhone 12 Pro. Kontrollera även datoranslutningen.
En laddkontakt används till mer än ström. Beskriv både laddning och anslutning till datorn när din iPhone 12 Pro behöver bedömas.
Laddning och data är två saker att kontrollera
Berätta om datorn hittar mobilen även när batteriet laddas.
Kabeln måste också stödja data
Ett uteblivet datorbesked behöver inte betyda att porten måste bytas.
Spara filerna före service när det går
Planera säkerhetskopian innan du lämnar bort din iPhone 12 Pro.
Reparationer för iPhone 12 Pro
Från problem till rätt reparation
Kontrollera tillbehörets funktion
Använd en hel kabel som stödjer både data och laddning.
Anteckna datorns och telefonens besked
Skriv om enheten visas och om en fråga om tillit kommer upp.
Beskriv båda funktionerna vid bokning
Låt företaget veta om laddning, data eller båda delarna krånglar.
Tre siffror om mobilskador
31 %
av tillfrågade amerikanska smartphoneägare hade skadat en mobil under det senaste året.
32 %
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
27 %
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om laddning och mobilreparation
Laddning via kabel bevisar inte att dataanslutningen fungerar. Kontrollera kabeln, rätt datorapp och godkännandet på din egen telefon.
Ett batteribyte kan ge din iPhone ett betydligt bättre vardagsliv, men priset behöver sättas i rätt sammanhang.
Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.
Läs mer
Läs mer
En iPhone 12 Pro kan ladda utan att visas på datorn
Om laddningen fungerar men datorn inte hittar telefonen behöver du beskriva båda resultaten. Laddningssymbolen visar inte ensam att hela dataanslutningen fungerar. Samtidigt kan problemet ligga i kabeln, datorns anslutning eller programvaran i stället för i telefonens port.
Apple anger att kabeln behöver stödja både data och laddning. Prova en annan sådan kabel och en annan port eller dator om det går. Gör jämförelsen med hela, oskadade tillbehör och utan att pressa kontakten i telefonen.
Kontrollera tilliten till den egna datorn
Anslut till en dator du känner igen och vill använda. Följ frågan om att lita på datorn om den visas. Godkänn inte åtkomst till en obekant dator bara för att se om ett meddelande försvinner.
Vår guide om dator som inte känner igen iPhone går igenom nästa kontroll. Anteckna om mobilen syns i Finder eller Apple Devices, och om anslutningen försvinner igen. Den informationen är mer användbar än att bara skriva att usb inte fungerar.
Beskriv laddkontakten utan att välja diagnos för tidigt
iPhone 12 Pro har Lightning i telefonänden. Om kabeln glappar, inte går att ansluta normalt eller ger upprepade avbrott ska det finnas med i felbeskrivningen. Ett datafel och ett mekaniskt anslutningsproblem kan behöva bedömas tillsammans.
Berätta om tidigare fall, vätskevarningar och reparationer som kan vara relevanta. Skriv vad du har sett, inte vad du tror måste ha gått sönder. Då kan företaget ta ställning till undersökning före ett eventuellt byte av laddkontakt.
Planera säkerhetskopian inför laddportservice
Om kabelvägen inte fungerar behöver du undersöka vilka säkerhetskopior du redan har och vilka alternativ som fungerar på telefonen. Kontrollera att det viktiga innehållet faktiskt finns sparat innan du antar att kopian är klar.
Guiden om bilder och säkerhetskopia inför reparation är relevant även här. Berätta för mottagaren om du inte har kunnat säkerhetskopiera. Lämna inte ut lösenord till ditt Apple-konto för att få hjälp med planeringen.
Vad ska ingå i beställningen för iPhone 12 Pro?
Kontrollera tjänsten för laddkontaktsbyte på iPhone 12 Pro hos MobilExperten. Be om besked om kostnad och omfattning, särskilt om det ännu är oklart om felet ligger i telefonen.
Ta upp att du vill följa upp både laddning och datoranslutning. Efter servicen provar du samma typ av moment som tidigare misslyckades. Om något fortfarande avbryts, beskriv vilket moment och vilken utrustning som används när du kontaktar företaget igen.
Källor: Apple: datorn känner inte igen iPhone · Apple: förbered iPhone för service · Apple: iPhone 12 Pro
Frågor och svar
Bevisar fungerande laddning att Lightning-porten är hel?
Bevisar fungerande laddning att Lightning-porten är hel?
Det räcker inte för att bedöma alla funktioner i anslutningen. Datorns dataförbindelse behöver kontrolleras separat när det är den som krånglar.
Det motsatta gäller också: ett datafel visar inte ensamt att en reservdel måste bytas. Kabel, dator och programvara behöver ingå i bedömningen.
Behöver verkstaden lösenordet till mitt Apple-konto?
Behöver verkstaden lösenordet till mitt Apple-konto?
Dela inte lösenordet till ditt Apple-konto. Fråga vilka förberedelser du själv ska göra inför inlämningen.
Om ett steg inte går att genomföra på grund av felet, berätta det och be om ett alternativt arbetssätt. Företaget behöver känna till begränsningen innan servicen börjar.
Visa fler guider
Visa fler guider
Koppla bort kabeln när en vätskevarning visas. Låt telefon och kontakt torka enligt Apples råd och skilj en återkommande varning från ett vanligt laddfel.
Seg laddning kan handla om laddaren, inställningarna eller telefonen. Kontrollera när det går långsamt innan du beställer en ny batteridel.
Skärmbyte.nu och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Länkar till MobilExperten leder till deras reparationstjänster.