Byta sidoknappar på iPhone 11. Vilken knapp behöver hjälp?
Sidoknappen, volymknapparna och ljud av-reglaget gör olika saker. Beskriv rätt knapp när du söker hjälp med din iPhone 11.
Ange vilken iPhone-knapp som krånglar
Skriv sidoknapp, volym upp, volym ned eller ljud av-reglage, inte bara knappen på sidan.
Prova utan ett skal som ligger i vägen
Ett trångt skal kan hindra åtkomsten. Kontrollera vad som händer när det är avtaget.
Beskriv både känsla och respons
Berätta om knappen sitter fast, känns annorlunda eller går att trycka men inte ger väntad reaktion.
Reparationer för iPhone 11
Från problem till rätt reparation
Lokalisera den felaktiga knappen
Beskriv sidan och knappens uppgift så att mottagaren förstår vilken du menar.
Notera om den fungerar ibland
Skriv när ett normalt tryck lyckas och när det inte ger någon reaktion.
Planera inlämningen om mobilen inte kan startas
Berätta om telefonen redan är avstängd och om du kommer åt innehållet.
Tre siffror om mobilskador
31 %
av tillfrågade amerikanska smartphoneägare hade skadat en mobil under det senaste året.
32 %
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
27 %
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om knappar och iPhone-service
Skilj en knapp som fastnat från en funktion som inte startar. Kontrollera skalet och beskriv vad ett vanligt tryck gör innan du beställer service.
Volymknapparna styr olika ljud beroende på vad mobilen gör. Jämför medievolym och ringsignal innan du bedömer om en knapp behöver bytas.
Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.
Läs mer
Läs mer
Sidoknappen och volymknapparna på iPhone 11 är olika
På höger sida sitter sidoknappen. Volymknapparna och reglaget för ringsignal eller ljud av finns på vänster sida. När du ber om reparation är det bra att ange vilken av dem som orsakar problem. Ordet sidoknappar kan annars omfatta mer än du tänkt.
Beskriv en vardaglig handling som misslyckas. Kanske kan du sänka volymen men inte höja den, eller låsa skärmen ibland men inte varje gång. Ett sådant exempel ger bättre underlag än att gissa att en kabel inuti mobilen är trasig.
Skilj ett hinder från en knapp som inte svarar
Ta bort ett skal som ligger över eller tätt intill knappen. Prova sedan ett normalt tryck. Apple rekommenderar också att kontrollera området och rengöra med en mjuk trasa. Undvik att tvinga en fastnad knapp eller föra in föremål runt kanten.
Om knappen fortfarande fungerar oregelbundet behöver det beskrivas som ett återkommande fel. Guiden om en sidoknapp som inte fungerar tar upp vad du kan förbereda inför service. Gör inte fortsatta hårda tryck till ett sätt att använda telefonen.
En ändrad inställning kan ge en annan reaktion
Volymknapparnas uppgift beror delvis på vad telefonen gör. Berätta därför om du försöker ändra ljudet i en video eller ringsignalens nivå. Om knappen har normal känsla men resultatet inte blir som du väntar dig är sammanhanget viktigt.
Du hittar fler frågor i guiden om iPhones volymknappar. Om telefonen redan är avstängd och sidoknappen inte fungerar, meddela det före inlämningen. Det kan påverka vilka kontroller du själv kan göra och om du kommer åt en säkerhetskopia.
Kontrollera vad byte av sidoknappar omfattar
Läs om service av sidoknappar på iPhone 11 och stäm av exakt vilken knapp felet gäller. Fråga om erbjudandet avser den synliga knappen, andra delar eller en undersökning följd av ett separat besked.
När telefonen lämnas tillbaka bör du kontrollera den funktion som var fel, med det skal du normalt använder om det är oskadat. Om knappen fungerar utan skal men problemet återkommer med skalet på ska den skillnaden tas upp innan du beställer mer arbete.
Frågor och svar
Betyder sidoknappar att alla knappar byts?
Betyder sidoknappar att alla knappar byts?
Det kan du inte utgå från. Be om besked om vilka delar och vilken knapp den valda tjänsten gäller.
Beskriv ditt fel före beställningen så att ni kommer överens om samma arbete.
Är en knapp som bara fungerar ibland ändå värd att undersöka?
Är en knapp som bara fungerar ibland ändå värd att undersöka?
Ja, anteckna när den inte svarar och berätta att felet är återkommande.
En lyckad tryckning vid ett enstaka tillfälle visar inte att problemet är löst. Be att samma typ av användning följs upp efter arbetet.
Visa fler guider
Visa fler guider
Jämför samtal med annat ljud innan du köper högtalarservice. Berätta vilket ljud som sprakar och om problemet följer en viss app eller plats.
Börja med att jämföra ett röstmemo, ett samtal och den app som krånglar. Skillnaderna hjälper dig beskriva ljudproblemet före service.
Börja med parkoppling, ström och kompatibilitet. Ett headset som inte ansluter betyder inte automatiskt att telefonen behöver repareras.
Skärmbyte.nu och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Länkar till MobilExperten leder till deras reparationstjänster.