Byta bakre kamera på iPhone 12 Pro. Beskriv vilket kameraläge som krånglar.
iPhone 12 Pro har flera kameror på baksidan. Visa vilket läge och vilken typ av bild som blir fel så att rätt arbete kan bedömas.
Alla kameralägen behöver inte bete sig likadant
Notera zoomläget när felet syns, i stället för att bara skriva kamerafel.
Foto och video kan ge olika exempel
Berätta om avvikelsen finns i förhandsvisningen, det sparade fotot eller filmen.
Bekräfta omfattningen före kamerabytet
Fråga vilken del och vilka funktioner den erbjudna tjänsten gäller.
Reparationer för iPhone 12 Pro
Från problem till rätt reparation
Samla två eller tre tydliga exempel
Skriv zoomläge och ljusförhållanden för bilderna du visar.
Skilj bakre kamera från framkamera
Ange om selfie-bilden fungerar när baksidans bild krånglar.
Kom överens om uppföljningen
Fråga hur samma kameralägen kontrolleras efter arbetet.
Tre siffror om mobilskador
31 %
av tillfrågade amerikanska smartphoneägare hade skadat en mobil under det senaste året.
32 %
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
27 %
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om kamerafel och iPhone-reparation
En svart kameravy behöver avgränsas före kamerabyte. Jämför kamerorna, kontrollera tillbehören och skriv om ficklampan fungerar.
En kamerabild som hoppar behöver beskrivas innan en kamera beställs. Kontrollera tillbehör och ange vilket kameraläge som påverkas.
Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.
Läs mer
Läs mer
Om skadan sitter i glaset framför en av kamerorna behöver omfattningen beskrivas tydligt. Guiden om kameraglas på iPhone 12 Pro tar upp vilket glas som är skadat och vad en offert bör omfatta.
Flera kameror gör felbeskrivningen viktig på iPhone 12 Pro
Apple beskriver iPhone 12 Pro med ultravidvinkel, vidvinkel och tele på baksidan. Det gör det särskilt användbart att ange vilket läge du använde när bilden blev dålig. Skriv det som står på skärmen i stället för att försöka identifiera en intern reservdel.
Ett fel som bara märks i ett visst läge behöver inte beskrivas som att alla kameror är trasiga. Samtidigt ska ett visst zoomläge inte användas som ett säkert hemmatest för vilken komponent som måste bytas. Låt företaget tolka observationerna vid bedömningen.
Gör bildfelet möjligt att återskapa
Välj ett vanligt motiv i jämn belysning och notera inställningen. Spara exempel om problemet syns i fotot. Om avvikelsen enbart syns på skärmen innan bilden tas, beskriv det särskilt för företaget.
Ta också upp om en kort videoinspelning ger samma fel. En skakande förhandsvisning, svart bild och oskärpa är olika saker att undersöka. Vår guide om svart kamerabild på iPhone ger stöd när just bilden försvinner helt.
Kontrollera tillbehör före en större reparation
Prova kameran utan sådant som kan täcka den eller störa den med magneter. Apple rekommenderar att ta bort sådana tillbehör vid kamerafelsökning. Berätta om resultatet ändras när du gör det.
Om telefonen har fallit, beskriv även synliga skador runt kamerorna. Guiden om linsglas och kamerabyte förklarar varför glasets skick och bildfunktionen behöver hållas isär. Ett helt yttre glas bevisar inte att allt bakom det fungerar normalt.
Vad omfattar kamerabytet för iPhone 12 Pro?
Kontrollera erbjudandet för byte av bakre kamera på iPhone 12 Pro. Be om en beskrivning av delen och det planerade arbetet, särskilt när felet bara märks i vissa lägen. Utgå inte från att en kort produktbenämning besvarar alla frågor om omfattningen.
Fråga hur en ändrad bedömning hanteras efter undersökning. Om företaget föreslår ytterligare delar behöver du förstå både skälet och den nya kostnaden innan du godkänner. Spara beskedet tillsammans med din ursprungliga felbeskrivning.
Bedöm resultatet med dina sparade exempel
När reparationen är klar, prova de kameralägen som du tog upp i ordern. Ta foto och video i vanliga situationer. Jämför med problemet du faktiskt bokade service för i stället för att göra ett nytt avancerat kameratest.
Om ett läge fortfarande fungerar dåligt, ange vilket och visa ett nytt exempel. Be företaget förklara nästa steg utifrån den beställda omfattningen. En tydlig återkoppling gör det lättare att följa upp arbetet utan att hela diskussionen behöver börja om.
Frågor och svar
Ska alla kameror på iPhone 12 Pro bytas om ett läge krånglar?
Ska alla kameror på iPhone 12 Pro bytas om ett läge krånglar?
Det går inte att avgöra enbart från den observationen. Företaget behöver bedöma felet och förklara vilken del som ska ersättas.
Be om en begriplig beskrivning av omfattningen innan du godkänner. Ett generellt namn på tjänsten räcker inte om du fortfarande är osäker på vad som ingår.
Hur beskriver jag ett kamerafel som bara syns ibland?
Hur beskriver jag ett kamerafel som bara syns ibland?
Ange läge, motivets ungefärliga avstånd och ljuset när problemet brukar uppstå. Spara ett par relevanta exempel om det går.
Skriv också när felet inte syns. Den jämförelsen hjälper företaget att planera en kontroll utan att du behöver gissa orsaken.
Visa fler guider
Visa fler guider
Glaset framför kameran och kameran inuti är olika delar. Beskriv sprickan och bildfelet separat så att offerten gäller rätt arbete.
Skärmbyte.nu och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Länkar till MobilExperten leder till deras reparationstjänster.