Två verkstäder föreslår olika reparationer. Jämför rätt sak.

Två verkstäder föreslår olika reparationer. Jämför rätt sak.

Om en verkstad föreslår skärmbyte och en annan mer felsökning är prislapparna inte direkt jämförbara. Börja med vad de faktiskt har undersökt.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Skilj bedömning från bekräftat fel

Fråga om förslaget bygger på ett meddelande, ett foto eller en undersökning av telefonen.

Jämför samma omfattning

Kontrollera vilken del, vilket arbete och vilka eventuella avgifter som ingår i varje offert.

Bestäm nästa godkännande

Be verkstaden kontakta dig innan extra arbete eller en annan reparation påbörjas.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med telefonen

Berätta vad som inte fungerar, när felet började och vad du redan har provat.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Man jämför två olika ersättningsskärmar med sin iPhone på ett reparationsbord

Om en verkstad föreslår skärmbyte och en annan mer felsökning är prislapparna inte direkt jämförbara. Börja med vad de faktiskt har undersökt.

Skriv upp underlaget bakom varje förslag

Två offerter kan svara på olika frågor. Den ena kan vara ett pris för att byta skärmen om det är den som är trasig. Den andra kan avse en undersökning för att ta reda på varför bilden saknas. Ett lägre belopp visar då inte automatiskt vilket alternativ som löser problemet.

Fråga båda: ”Vad har ni kunnat fastställa, och vad är fortfarande osäkert?” Spara svaret tillsammans med offerten. Det gör det lättare att förstå en senare ändring.

Ett exempel utan påhittad diagnos

Anta att telefonen vibrerar men inte visar bild. Verkstad A lämnar ett pris för skärmbyte efter att ha läst din beskrivning. Verkstad B vill först undersöka telefonen. Exemplen beskriver två olika sätt att ta emot ett ärende, inte ett test av verkliga företag.

Fråga A vad som händer om en ny skärm inte löser felet. Fråga B vad undersökningen kostar och om avgiften räknas av vid en senare reparation. Först med de svaren kan du jämföra dina möjliga kostnader.

Fyra uppgifter att ha bredvid varandra

Underlag: vad har undersökts? Åtgärd: vilken del eller funktion gäller förslaget? Betalning: vad betalar du om du avstår? Extra arbete: hur får du godkänna det?

Skriv även upp eventuell frakt om du skickar telefonen. Håll uppgifter som ännu saknas öppna i jämförelsen. En tom prisrad ska inte räknas som noll kronor.

När du kan ta ett beslut

Välj när du förstår vad som ingår och vad nästa steg kostar. Om beskeden motsäger varandra kan du be om en skriftlig förklaring innan du beställer. Du behöver inte välja en reservdel på egen hand bara för att formuläret listar flera tjänster.

Nästa steg

Använd vår jämförelse av iPhone-skärmbyte när åtgärden är tydlig. Om symtomet är oklart hjälper LagaSkärms guide om svart skärm dig att beskriva problemet. Sajterna har gemensam ägare.

Visa fler guider
Hitta din iPhone