Byta bakre kamera på iPhone 11. När bilderna inte blir som förut.
Blir bilderna suddiga eller saknas bilden helt på din iPhone 11? Kontrollera vad som ändrats och skilj kamerafelet från skador i glaset framför kameran.
iPhone 11 har två bakre kameror
Modellen har vidvinkel och ultravidvinkel. Beskriv vilket läge du använde när bilden blev fel.
Jämför ett vanligt motiv
Prova i jämn belysning och notera om problemet syns i förhandsvisningen, i fotot eller i båda.
Kameraglas och kamera kan behöva olika service
Berätta om glaset är skadat, men välj inte ett glasbyte som ersättning för en bedömning av bildfelet.
Reparationer för iPhone 11
Från problem till rätt reparation
Beskriv förändringen i bilderna
Skriv om felet kom plötsligt eller om du bara märker det i vissa fotosituationer.
Kontrollera om framkameran fungerar
En jämförelse mellan fram- och bakkamera ger en tydligare felbeskrivning.
Bekräfta kameratjänsten för iPhone 11
Fråga vilken del arbetet gäller och hur funktionen följs upp efteråt.
Tre siffror om mobilskador
31 %
av tillfrågade amerikanska smartphoneägare hade skadat en mobil under det senaste året.
32 %
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
27 %
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om kamerafel och reparation
Glaset framför kameran och kameran inuti är olika delar. Beskriv sprickan och bildfelet separat så att offerten gäller rätt arbete.
En kamerabild som hoppar behöver beskrivas innan en kamera beställs. Kontrollera tillbehör och ange vilket kameraläge som påverkas.
Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.
Läs mer
Läs mer
Om glaset framför kameran har en spricka behöver det bedömas separat från bildfelet. Läs om kameraglasbyte på iPhone 11 och hur du visar rätt område.
Kamerorna på iPhone 11 behöver en konkret felbeskrivning
Vanliga iPhone 11 har vidvinkel och ultravidvinkel på baksidan. Det är inte samma kamerauppsättning som på en modell med Pro i namnet. Ange därför hela modellnamnet när du kontaktar verkstaden, även om telefonerna ser liknande ut vid första anblicken.
Skriv vad som har förändrats. Det kan vara att kameran visar svart bild, att samma fläck syns i flera foton eller att motiv på ett visst avstånd inte blir skarpa. Att beskriva förändringen är bättre än att bara säga att kameran blivit gammal.
Skilj förhandsvisningen från det sparade fotot
Titta på bilden i Kamera och öppna sedan fotot som sparades. Om felet bara syns i det ena läget är det en viktig uppgift att ta med. Använd gärna samma neutrala motiv i jämnt ljus så att jämförelsen blir enkel.
Prova också framkameran om telefonens skick tillåter det. Om problemet är en svart bild kan du läsa om svart kamerabild på iPhone. Du behöver inte fastställa orsaken själv för att ge verkstaden ett bra underlag.
Ett tillbehör eller sprucket glas kan påverka frågan
Ta av ett skal eller annat tillbehör som ligger framför kameran och jämför igen. Om du ser en spricka i ytterglaset ska den beskrivas separat från resultatet i fotot. Försök inte lossa glaset eller komma åt kameran bakom.
Är även baksidan skadad efter ett fall kan guiden om baksidabyte på iPhone 11 hjälpa dig att fråga om helheten. Be om separata besked om delarna i stället för att anta att en kameratjänst omfattar alla skador på baksidan.
Vad kamerareparationen på iPhone 11 ska omfatta
Läs tjänsten för byte av bakre kamera på iPhone 11 och kontrollera om en undersökning behövs innan pris och åtgärd kan bekräftas. Fråga hur du får besked om ytterligare delar behöver åtgärdas.
Spara ett exempel på det ursprungliga problemet. Efter reparationen är det mer användbart att prova samma fotosituation än att bara öppna kameraappen en gång. Om bilden fortfarande avviker, berätta vilket läge, motiv och ljus som ger felet när du återkommer.
Frågor och svar
Ska jag välja en kameratjänst för iPhone 11 Pro om den ser likadan ut?
Ska jag välja en kameratjänst för iPhone 11 Pro om den ser likadan ut?
Nej, kontrollera hela modellnamnet innan du väljer tjänst. iPhone 11 och iPhone 11 Pro ska inte behandlas som samma modell vid beställning.
Om du är osäker, be mottagaren hjälpa dig bekräfta modellen innan arbetet bokas.
Måste glaset bytas samtidigt som kameran?
Måste glaset bytas samtidigt som kameran?
Det beror på vilka skador som finns och vad undersökningen visar. Glaset och kameran ska inte räknas som samma del.
Be om en tydlig beskrivning av föreslaget arbete och kostnad för eventuella tillägg innan du bestämmer dig.
Visa fler guider
Visa fler guider
En svart kameravy behöver avgränsas före kamerabyte. Jämför kamerorna, kontrollera tillbehören och skriv om ficklampan fungerar.
Skärmbyte.nu och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Länkar till MobilExperten leder till deras reparationstjänster.