Misstänkt svullet iPhone-batteri. Sluta använda mobilen.

Misstänkt svullet iPhone-batteri. Sluta använda mobilen.

Om telefonen buktar eller skärmen lyfter ska den bedömas innan fortsatt användning. Tryck inte ihop den och fråga om säker hantering före transport.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Avbryt användning och laddning

Misstänkt skada på telefon eller batteri behöver en professionell bedömning.

Tryck inte tillbaka skärmen

Öppna, punktera eller kläm inte en telefon som buktar.

Kontakta mottagaren före inskick

Beskriv misstanken tydligt och fråga hur en skadad enhet kan tas emot säkert.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med batteriet

Berätta om mobilen laddar ur snabbt, stänger av sig eller blir ovanligt varm.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Kvinna jämför batteribyte för sin iPhone med reparationsverktyg på bordet

Sluta använda och ladda en iPhone om du misstänker att batteriet är skadat eller svullet. Apple avråder från fortsatt användning vid misstänkt skada på enheten eller batteriet. Försök inte pressa tillbaka en skärm eller baksida som har börjat lyfta.

En glipa är ett tecken att beskriva, inte en säker diagnos

Berätta var telefonen buktar, om skärmen har rest sig och när du upptäckte förändringen. Alla glipor bevisar inte svullnad, men det ska inte avgöras genom att du trycker ihop telefonen hemma. Låt en utbildad tekniker bedöma orsaken.

Om bilden fortfarande fungerar är det inte ett besked om att resten av telefonen är oskadad. Vår guide om en iPhone-skärm som har lossnat hjälper dig beskriva det synliga utan att gissa vilken del som behöver bytas.

Gör inga fler laddnings- eller prestandatester

Det finns ingen anledning att köra en app, ladda fullt eller kontrollera varje funktion för att få fråga om hjälp. Beskriv det du redan vet. Försök inte öppna telefonen eller göra hål på batteriet.

Apple anger att batteriservice ska utföras av en utbildad tekniker. Om telefonen ryker eller brinner, håll avstånd och ring 112 vid akut fara. Försök inte rädda enheten eller en säkerhetskopia medan en akut händelse pågår.

Fråga om mottagning innan telefonen skickas

En vanlig beställningsruta för batteribyte ger inte i sig besked om hur en misstänkt skadad enhet får transporteras. Kontakta företaget först och skriv tydligt att du misstänker ett svullet batteri. Be om instruktioner som gäller just den situationen.

Följ även transportörens regler. Lägg inte telefonen i ett vanligt paket utifrån generella inskickstexter innan mottagaren har svarat. Om företaget inte tar emot sådana enheter, be om vägledning till rätt service- eller återvinningsmottagare.

Skilj säker bedömning från prisfrågan

Första frågan är hur telefonen kan tas om hand. När den saken är klar kan företaget bedöma batteri, skärm och hölje och ange möjliga åtgärder. Beställ inte ett vanligt skärmbyte för att bara stänga glipan.

Be om ett samlat besked innan du godkänner arbete. Om flera delar är påverkade behöver offerten beskriva dem separat. Läs om olika reparationsförslag när du väl har en säker bedömning att utgå från.

Frågor vid misstänkt batterisvullnad

Ska jag starta mobilen för att säkerhetskopiera?

Fortsätt inte använda en misstänkt skadad enhet enbart för att skapa en kopia. Kontrollera hellre vilka säkerhetskopior som redan finns från en annan enhet.

Berätta för reparatören att informationen är viktig och att du inte har genomfört vanliga förberedelser av säkerhetsskäl.

Kan jag beställa det vanliga batteribytet direkt?

Kontakta mottagaren först och beskriv skadan. Ett standardpris säger inte om tjänsten omfattar den aktuella hanteringen.

Be om både instruktioner och en beskrivning av hur du får prisbesked efter bedömningen. Utgå inte från att alla inskick fungerar på samma sätt.

Källor: Apple om säker hantering. Kontrollerade 21 oktober 2026.

Skärmbyte.nu och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Länkarna till MobilExperten leder till deras egna reparationstjänster.

Visa fler guider
Hitta din iPhone