Vätska upptäckt i iPhone-kontakten. Vad gör du med laddningen?

Koppla bort kabeln när en vätskevarning visas. Låt telefon och kontakt torka enligt Apples råd och skilj en återkommande varning från ett vanligt laddfel.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Koppla från kabeln

Sätt inte tillbaka kabeln medan telefonen eller kabeländen fortfarande är våt.

Undvik ris, värme och föremål i porten

Apple avråder från ris, extern värme, tryckluft och att föra in exempelvis papper i kontakten.

Beskriv vilken anslutning som ger varningen

Spara varningens ordalydelse och ange kabeln eller tillbehöret när du ber om hjälp.

Välj din iPhone-modell

Se tjänster för din modell. Be om hjälp att välja rätt åtgärd innan du beställer ett delbyte.

Från problem till rätt reparation

Beskriv vätskevarningen

Skriv vilken varning som visas, vilket tillbehör som används och om mobilen blivit blöt.

Be om besked före åtgärden

Fråga vilken hjälp som behövs, vad den omfattar och om någon kostnad tillkommer.

Följ upp det ursprungliga problemet

Spara underlaget och kontrollera samma funktion när hjälpen är avslutad.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

iPhone-reparation nära dig – jämför alternativen

Den bästa iPhone-reparationen är inte alltid den som ligger närmast.

Läs mer

Garanti vid iPhone-reparation – vad gäller?

Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.

Läs mer

Originaldelar eller kompatibla iPhone-delar?

Originaldel eller kompatibel del är inte bara en fråga om pris.

Läs mer

Kontroll av en iPhone-kabel och laddkontakt

En vätskevarning är en uppmaning att avbryta kabelanslutningen. Börja inte med att beställa ett batteribyte eller försöka få laddsymbolen att tändas ändå. Varningens exakta text och tillbehöret du anslöt är det första underlaget för nästa steg.

Koppla bort kabeln när iPhone varnar för vätska

Apple anger att kabeln ska kopplas från telefonen och från adaptern eller tillbehöret. Vänta tills telefon och kabel är torra innan ny anslutning. För torkning rekommenderas en torr plats med luftström; använd inte ris, hårtork, tryckluft eller föremål i porten.

Apples anvisning anger minst 30 minuter före ett första nytt försök och att full torkning kan ta upp till 24 timmar. Tiden är inte ett löfte om att en skadad telefon blir återställd. Följ hela torkrådet i källan och avbryt vid ny varning.

Anteckna varning och tillbehör utan fler laddförsök

Skriv om texten nämner Lightning, usb-C eller ett anslutet tillbehör. Ange också om det hände direkt efter regn eller spill, eller om du inte märkt någon vätska. Du behöver inte återskapa varningen flera gånger för att dokumentera den.

Fotografera eller skriv av meddelandet när det redan visas. Undvik privata notiser i bilden. Säg vilka försök du faktiskt har gjort och när, så att supporten slipper gissa om kabeln har provats igen medan den var våt.

Skilj återkommande vätskevarning från glapp

En anslutning som tappar kontakt utan någon varning behöver beskrivas annorlunda. Läs då om glappande laddkontakt. Skriv inte bara ”laddaren är trasig” när telefonen visar ett särskilt meddelande.

Apple beskriver att ett visst tillbehör kan vara skadat om varningen återkommer med det. Kontakta tillverkaren eller serviceföretaget med tillbehörets uppgifter. Köp inte en telefonreparation innan den skillnaden har tagits upp.

Be om en bedömning när problemet återkommer

Fråga mottagaren hur en telefon som misstänks ha blivit våt ska hanteras och om den kan skickas in. En vanlig beställning av laddport är inte samma sak som en undersökning av möjlig vätskeskada.

Be om besked om undersökningskostnad och hur du godkänner fortsatt arbete. Vår guide om olika reparationsförslag hjälper dig jämföra omfattningen när du fått ett svar.