iPhone-skärmen är inzoomad. Så får du tillbaka överblicken.

Stora symboler som fyller låsskärmen kan bero på Zoom. Prova rätt gest innan du antar att touch eller display behöver repareras.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Prova ett dubbeltryck med tre fingrar

Apple anger den gesten när förstorade symboler hindrar dig från att nå Inställningar.

Kontrollera Zoom under Hjälpmedel

Stäng av funktionen om förstoringen inte var avsiktlig.

Skilj förstoring från touchfel

Om telefonen inte registrerar gesten behöver det problemet beskrivas separat.

Välj din iPhone-modell

Välj modell om du behöver service. Börja med kontrollerna i guiden innan du beställer ett delbyte.

Från problem till rätt reparation

Beskriv vilken vy som är förstorad

Ange om låsskärmen, menyerna eller bara innehållet i en app är inzoomat.

Prova Zoom-kontrollen

Använd Apples tre-fingersgest och notera om förstoringen ändras.

Sök hjälp för rätt problem

Be om hjälp med inställningen eller kvarstående touchfel utifrån resultatet.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

iPhone-reparation nära dig – jämför alternativen

Den bästa iPhone-reparationen är inte alltid den som ligger närmast.

Läs mer

Garanti vid iPhone-reparation – vad gäller?

Kort svar: garanti vid en iPhone-reparation är ett frivilligt löfte från företaget, medan reklamationsrätten följer av lag.

Läs mer

Originaldelar eller kompatibla iPhone-delar?

Originaldel eller kompatibel del är inte bara en fråga om pris.

Läs mer

Om symbolerna plötsligt blivit så stora att du inte når knapparna kan Zoom vara aktiverat. Det är en hjälpmedelsfunktion. En sådan förstoring är inte i sig ett skäl att köpa en ny skärm.

Zooma ut från en förstorad iPhone-låsskärm

Apple rekommenderar ett snabbt dubbeltryck med tre fingrar på skärmen när du inte kan nå Inställningar på grund av stora symboler. Prova gesten på en telefon som går att hantera utan löst glas eller annan fysisk skada.

Om bilden återgår till normal storlek, kontrollera inställningen innan du gör fler ändringar. Fortsätt inte trycka på lösenkodsfältet på måfå när du inte ser hela vyn. Vänta tills du har överblick och kan göra avsedda tryck.

Stäng av oavsiktlig Zoom i inställningarna

Öppna Inställningar → Hjälpmedel → Zoom och stäng av funktionen om du inte vill använda den. Apples guide kan benämna valet Zooma. Utgå från inställningen som styr förstoringen, inte från kamerans zoom.

Om någon använder förstoring som stöd ska den inte stängas av utan deras önskemål. Hjälp i stället personen att få tillbaka en fungerande vy och välj inställning tillsammans.

Beskriv om hela telefonen eller bara en app är förstorad

Notera om även låsskärmen och systemets menyer är förstorade. Om bara en webbsida eller bild är stor, skriv vilken app och vy det gäller. Det gör att supporten kan välja rätt instruktion i stället för att ändra allmänna hjälpmedelsval.

En telefon som inte kan vrida bilden har ett annat problem. Där passar guiden om skärmrotation. Att båda sakerna handlar om visningen betyder inte att de kräver samma åtgärd.

Gå vidare om touch hindrar dig från att zooma ut

Apple beskriver även möjlighet att stänga av Zoom via hjälpmedelsinställningar i Finder eller iTunes. Följ deras anvisning för en dator och anslutning som fungerar för din enhet. Om datorn inte hittar mobilen finns vår guide om datoranslutning.

Om glaset är trasigt eller skärmen missar tryck, be om en bedömning av touchfunktionen. Skriv att tre-fingersgesten inte registrerades och om andra tryck fungerar. Det är mer användbart än att bara säga att zoomningen är trasig.